Klaes on the job – Parte 9

Klaes y el fabricante de ventanas MIK International Trade and Production Company, Ltd. de Eslovenia colaboran con éxito desde 1998. La empresa es uno de los fabricantes más importantes a nivel europeo con más de 30 años de existencia, 200 empleados y unos 7.000 clientes satisfechos cada año. Este cliente Klaes está especializado en el desarrollo, la producción y la instalación de sistemas de ventanas y acristalamientos panorámicos de alta calidad, muros cortina y sistemas de ventilación con recuperación de calor.

Por parte de Klaes se da soporte a la gestión de la empresa desde la creación de ofertas hasta el control de las diferentes máquinas en producción con Klaes e-control. Dando el paso hacia una digitalización integral se innovó el departamento de ventas con Klaes webtrade y la administración de producción con Klaes e-prod (incluyendo la tecnología NFC). Klaes webtrade permite a los comerciales internacionales crear fácil y rápidamente presupuestos para sus clientes en diferentes idiomas.

Con la ayuda de Klaes e-prod se proporcionan electrónicamente los datos para la lectura del chip NFC y se realiza el correspondiente mecanizado para el alojamiento del chip en el correspondiente marco. La tecnología NFC ofrece a los clientes e instaladores la posibilidad de acceder a los datos técnicos de las ventanas con cualquier teléfono o tablet. De esta forma resulta más fácil proporcionar al cliente información sobre, por ejemplo, el vidrio (en caso de rotura y la necesidad de pedir uno nuevo), los detalles de la instalación y la frecuencia de mantenimiento de las ventanas. Los instaladores pueden utilizar la tecnología NFC para consultar información más detallada sobre la ventana, detalles para la instalación y el servicio post instalación. Así que cada ventana con el chip NFC tiene ahora su propio "libro de servicios" para garantizar un mantenimiento óptimo.